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Política de Privacidade
Sua privacidade é importante para nós. Saiba como coletamos, usamos e protegemos suas informações.
Última atualização: Janeiro de 2025
Nosso Compromisso
A Shoes For You está comprometida com a proteção de seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis.
Esta política descreve como tratamos suas informações quando você navega em nosso site, realiza compras ou interage conosco por qualquer canal.
Coleta de Dados
Dados que coletamos
Coletamos informações que você nos fornece diretamente, como nome, e-mail, endereço de entrega, telefone e dados de pagamento ao realizar uma compra ou criar uma conta.
Dados de navegação
Também coletamos automaticamente informações sobre sua navegação, como páginas visitadas, produtos visualizados, tempo de permanência e endereço IP, para melhorar sua experiência.
Uso dos Dados
Finalidades
Utilizamos seus dados para processar pedidos, enviar comunicações sobre sua compra, personalizar sua experiência, enviar ofertas (com seu consentimento) e melhorar nossos serviços.
Base legal
O tratamento de dados é realizado com base no seu consentimento, na execução de contrato (compras), no cumprimento de obrigações legais e no legítimo interesse da empresa.
Compartilhamento
Parceiros de confiança
Compartilhamos dados apenas com parceiros essenciais para a operação: processadores de pagamento, transportadoras, plataformas de e-mail marketing e ferramentas de análise.
Proteção garantida
Todos os parceiros são contratualmente obrigados a proteger seus dados e utilizá-los apenas para as finalidades específicas para as quais foram compartilhados.
Segurança
Medidas técnicas
Implementamos criptografia SSL/TLS, firewalls, monitoramento contínuo e controles de acesso rigorosos para proteger seus dados contra acessos não autorizados.
Pagamentos seguros
Não armazenamos dados completos de cartão de crédito. Os pagamentos são processados por gateways certificados PCI-DSS, garantindo máxima segurança.
Seus Direitos
Direitos LGPD
Você tem direito a acessar, corrigir, excluir seus dados, revogar consentimentos e solicitar portabilidade. Exercite seus direitos através da seção "Minha Conta" ou entrando em contato.
Exclusão de conta
Você pode solicitar a exclusão completa de sua conta e dados a qualquer momento. Manteremos apenas dados necessários para obrigações legais.
Encarregado de Proteção de Dados
Para dúvidas sobre privacidade ou exercício de direitos, entre em contato com nosso DPO (Data Protection Officer).
privacidade@shoesforyou.com.br
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